前言

2011年，是國家十二五規(guī)劃的開局之年，也是杭州建工十二五戰(zhàn)略規(guī)劃的開局之年。公司新一屆董事會及經(jīng)營班子在任期的第一年，根據(jù)股東會對企業(yè)發(fā)展的定位，圍繞樹立信心、轉(zhuǎn)型升級，科學管理，做強做大的總體思路展開全年工作。在科學有效的集團戰(zhàn)略規(guī)劃指導下，在集團各級人員的辛勤努力下，杭州建工和下屬的杭安、杭構(gòu)、廣通勞務公司全面發(fā)展，各項指標完成情況再創(chuàng)歷史新高。整個集團2011年完成產(chǎn)值43.8億元，同比增長25.14%；新承接業(yè)務量45.3億元，同比增長19.21%；集團下屬的杭構(gòu)和廣通勞務公司均大幅超額完成年度計劃指標，成績非常喜人。

為了總結(jié)2011，備戰(zhàn)2012，現(xiàn)將集團董事長來連毛近兩次在機關管理人員會議上的講話錄音全文整理如下，希望大家認真學習并領會來董事長的講話，從新挑戰(zhàn)、新角色、新模式三個方面入手，統(tǒng)一2012年工作思路，明確工作具體舉措，有針對性的開展工作，確保全年各項經(jīng)濟技術(shù)指標全面完成。

用新的理念經(jīng)營2012

來連毛董事長在2011年12月31日機關員工會議上的講話

大家下午好！光陰似箭，日月如梭，我來杭州建工已經(jīng)第五個年頭了，但自己感覺到還像剛剛進入杭建工。時間過得確實很快，說的消極一點就是無奈，時間過得太快了；說的積極一點，我們沒白過，畢竟這幾年我們過得還不錯，按照王朔最經(jīng)典的一句話就是，活著真好！而我們杭建工，我們今天在座的機關人員，不但渡過了難關，還活得非常有資有色，活得非常有身份、有地位，活得非常有成就感！

我非常贊同剛才魯潤江總經(jīng)理對整個杭州建工2011年所做的工作總結(jié)，這是實事求是的，很多指標已經(jīng)創(chuàng)造了歷史新高。對以往的工作進行回看和總結(jié)，是行之有效的工作手段。之前的一年中我們?nèi)〉昧撕艽蟮某晒Γ覀冇锌扇牲c的閃光點和亮點，但是肯定也有不足之處，把這些加以總結(jié)升華為理論，可以用來指導我們2012年的工作。在總結(jié)的基礎上，魯總對2012年作出了一些目標性的指導，是基于我們杭州建工五年發(fā)展規(guī)劃所做出的年度指標，下步怎么走？下步怎么做?這確實是個課題。你說大家做的無奈一些、茫然一些、跟隨下人家，也能行。但我們今天在座的是公司的中層以上干部和公司的管理人員，我們要指導別人，要服務于我們的工作，如果說我們的思路不清晰或者方向感不強，那將會產(chǎn)生什么樣的后果，我想大家都清楚。回首這幾年走過的路，盡管趔趔趄趄，盡管步履蹣跚，盡管走的一腳深一腳淺，但是我們畢竟走過來了，而且走的還是有模有樣的。我今年感到最高興的是，我們控股公司來做年末考核的時候，說了一句話，杭州建工是不錯的。同志們，這句話分量很重！都是行家啊，說明我們的指標是實打?qū)嵉?。但是同志們，環(huán)境在不斷的變化，內(nèi)部環(huán)境在變，外部環(huán)境也在變，如果說我們沒有創(chuàng)新，那下步肯定是要落后。我跟經(jīng)營班子討論過，根據(jù)現(xiàn)在的狀況，我們2012年用什么樣的方式來做？用簡單的一句話來涵蓋，就是用新的理念來經(jīng)營2012。怎么用新的理念來經(jīng)營2012呢，我細化成三個新，第一是新的挑戰(zhàn)，第二是新的模式，第三是新的角色。

第一，新的挑戰(zhàn)。

目前這個時代，用理論來說就是后危機時代，是08年經(jīng)濟危機后的持續(xù)影響和帶來的后果，中國也不能幸免的受到了沖擊和干擾。魯總剛才在報告中的幾句話非常經(jīng)典，非常樸實，2011年是復雜的一年，復雜到需要政府用行政手段來干預市場，這意味著什么？同志們，這意味著市場到了一種非治理不可的狀態(tài)，導致的后果是房價環(huán)比的下跌和銷售的停滯，我們施工企業(yè)就更能更清楚的感覺到這種影響和威脅。我在幾次會議上都講過，我們搞經(jīng)濟工作的要對我們這份工作負責任，需要有高度的責任感和事業(yè)心，及對工作有一種敏銳的嗅覺。從去年半年度開始，我們的經(jīng)營工作有一個轉(zhuǎn)型，我們對房地產(chǎn)項目的限制，我們用經(jīng)濟杠桿的手段來引導內(nèi)部任務的承接，我們要引導到保障性用房，要引導到國有房地產(chǎn)企業(yè)的業(yè)務品類。同志們，這就是我們行業(yè)的特點。我們就要有這樣的先手。2011年建筑業(yè)的冬天來的稍晚了一點，那2012年呢，我們會遇到什么樣的挑戰(zhàn)呢？昨天下午我參加了一個地方商會，看到的是企業(yè)資金普遍的短缺，這就像是音樂中交響樂的前奏曲，我們在2011年也有大筆的銀行貸款被收回，這就是2012年我們企業(yè)將面臨的第一個新的挑戰(zhàn)。第二個挑戰(zhàn)呢？同志們，剛才魯總說了，我們在2011年完成的施工產(chǎn)值和新承接任務創(chuàng)造了杭州建工歷史的新高，這是一個絕對值，但是下一步呢，在這個基礎上要怎么樣突破，怎么樣有一個新的發(fā)展，同志們，這是一個新的課題。大家都知道，競技體育最大的特點是什么？是要突破極限。那現(xiàn)在是不是已經(jīng)到了我們的極限?我們的資源相不相匹配？我們的資源能不能再生？現(xiàn)在集團本級已經(jīng)達到了30多個億，我們能不能到40個億？能不能到50個億呢？資源怎么滿足呢？我們的服務怎么跟上呢？我們施工企業(yè)的在做任何一個項目之前都有一個預案，叫施工組織設計方案，它有一個很大的特點，就是把不可預見的因素及相應方案都考慮在其中。那么對2012年新的挑戰(zhàn)，我們怎么來做預案？這個預案需要我做，需要魯潤江同志做，需要我們經(jīng)營班子做，但是我認為，更需要我們今天在座的每一位同志來做。因為你的手上所掌控的就是一份管理工作，你要服務于我們的企業(yè)。這就是我講的第一個新，怎么樣面對新的挑戰(zhàn)。

第二，新的模式。

模式說白了就是體制，是正在運行的制度。從2001年我們體制改革到現(xiàn)在，大的體制并沒有變。我們只是對施工企業(yè)的一些管理模塊進行了一些小的調(diào)整，但是核心的東西是始終沒有變的。所以說，2012 年，我們要把發(fā)展方式的轉(zhuǎn)型作為第二次改革的一條主線。我們的發(fā)展方式是什么？要重在構(gòu)建新的經(jīng)濟增長的模式。我們的經(jīng)濟效益怎么增長，我們的附加值怎么提高，我們BT、BOT這些多元化的經(jīng)營方式怎么發(fā)展，這些都是我們在2012年當中必須要解決的問題。我們不要虛的量上的增長，我們杭州建工講究的是真金白銀，講究的是對企業(yè)發(fā)展真正有好處的東西。其次，要把我們發(fā)展的方式作為第二次改革中構(gòu)建體制的基礎，我們自2001年改制后是一種粗放型的發(fā)展，使我們嘗到了甜頭也釋放了成本，那是不是現(xiàn)在能適應呢？第三個，我們的管理轉(zhuǎn)型要成為危機時代發(fā)展方式轉(zhuǎn)變的關鍵。我們的服務是什么？前幾次會議上，魯總在講話中提出六個方面，其中有一個很大的章節(jié)講的就是我們服務方式的轉(zhuǎn)變，比如我們的兩大巡檢。要怎么改變我們經(jīng)濟增長的方式，我認為要目的是要提高企業(yè)經(jīng)濟效益的增長。只要對于我們整個經(jīng)濟方式的增長是好的，就要用盡全力。我們這幾年都有一些小的調(diào)整和變革，永遠是為了提高我們的經(jīng)濟效益，是為了減少我們的經(jīng)濟損失。我舉幾個比較成功的調(diào)整，比如說由我們勞務公司的托管的檢測公司，原來一直虧損，現(xiàn)在已經(jīng)不虧了；我們的安裝分公司被托管一年后，一年就翻身了；還有我們的造價分公司，以前我們都難以掌握項目的一手資料，二次經(jīng)營也難做，造價分公司模擬市場化運行后，效果就非常好。我再舉個列子，我們的杭構(gòu)公司，08年內(nèi)部審計時情況非常不好，除了二分公司是過的去的，其他單位都不容樂觀。09年我們把建工混凝土公司進行了承包，當年就完成了轉(zhuǎn)型；二分廠的商品混凝土原來的水泥配比量是三百多，承包后降下來多少？這說明了什么？說明體制的改變可以決定性的解決一些問題。所以我們下步要圍繞著我們的發(fā)展方式來重新構(gòu)建經(jīng)濟增長方式的模式，然后在這樣的基礎上做到管理轉(zhuǎn)型，這就是成為我們改革的動力。

同志們，我是膽子蠻大的，我可以告訴大家我的設想：有那么一天，我要讓所有的部門進行模擬市場化的運作。剛才魯總說了，我們的績效考核在現(xiàn)有的管理體制當中還算前衛(wèi)的，甚至在廣廈控股的考核中也算是一個亮點。但這只能滿足我們原來的狀態(tài)。市場狀況是時刻變化的。如果說我們2012年要活得痛快一點，要活得張揚一點，要活得有成就一點，那我們必須要有一種創(chuàng)新。那么我們在現(xiàn)有體制基礎上可不可以有些轉(zhuǎn)化呢？我們的轉(zhuǎn)化如果能為企業(yè)的經(jīng)濟發(fā)展提供好處，那何樂而不為呢？所以同志們，我有個設想，2012年要抓幾個部門進行模擬市場化運作，這將比績效考核還要好，這對你們服務態(tài)度、服務手段和服務質(zhì)量的提升能起多少大的作用?。⊥緜?，如果2012年或者五年當中，杭州建工要走的更遠，要在行業(yè)中做老大，那我們必須要用新的模式。我們的分公司也在構(gòu)思股份制。與其半死不活的活，還不如痛痛快快的活，活得累一點有什么關系？累并快樂著有什么不好呢?所以2012年我們將會根據(jù)我們企業(yè)發(fā)展需求轉(zhuǎn)換新的模式。

第三，新的角色。

公司屢次創(chuàng)造歷史新高，要怎么樣完成下一個突破？我認為我們必須要有新的角色。俗說人生如戲，歲月如歌，杭州建工集團這么大的舞臺，我們今天在座的同志每一個都有角色，怎么樣演好杭州建工在2012年乃至更長時間的一臺戲？我認為，首先要提高做人的境界。聯(lián)想集團的創(chuàng)始人柳傳志曾經(jīng)說過，境界有兩層涵義，一層是做人的態(tài)度，另一層是看問題的高度。什么是做人的態(tài)度？做人，首先要惜緣。惜緣是佛教中的術(shù)語，也是人生中經(jīng)常碰到的。說的簡單一點，我們今天在座的同志一起經(jīng)營杭州建工，也是一種緣分，我們一起用各人的才能來經(jīng)營2012是不容易的，所以要惜緣，要對得起這個團隊，要對的起自己，要對得起朋友；第二個是要惜福，活下來不容易，一個人活在一個團隊當中，有領導、有父母、有朋友，對你關愛對你支持。但是恰恰有很多同志，自以為是，不感恩，自己的工作做不好還丟給別人，這就是由于自己不惜福、不尊重、不自愛，造成自己工作面的不夠，造成小環(huán)境的緊張，導致工作不能出彩；第三個要惜情，朋友一場不容易，一定要有一種好的姿態(tài)、好的心情來經(jīng)營。所以說做人的態(tài)度問題不是一個簡單的問題，真正的想要經(jīng)營好2012年，真正的想在杭州建工有一席之地，真正的想為團隊服務，做人的態(tài)度是很重要的。

第二個是看問題的高度。不需要把問題看得很嚴重，也不要把問題看得很簡單，要入木三分，抓住問題的節(jié)點。這方面就涉及到自信和陽光心態(tài)的問題，要不悲過去。很多人都看過魯迅的小說《祥林嫂》，祥林嫂重復的向別人訴說自己的悲傷，她看問題總是看到一個悲傷的節(jié)點，永遠走不出這個陰影。我以前講過，沒有如果，只有結(jié)果，總是設想杭州建工如果還有以前的資源會怎樣是無濟于事的，我們要不悲過去。其次要不貪未來，我們當然需要有理想，但是不能不切實際的夢想，青天白日的做夢，那將一事無成。最后要心系當下，要經(jīng)營好2012年就要心系當下，要把我們現(xiàn)有的資源轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟效益。同志們，資源不是看看的，資源是要派用場的，我認為我們魯潤江總經(jīng)理在2011年已經(jīng)很好的利用了資源，轉(zhuǎn)化成經(jīng)濟效益。今年幾個項目的運作就是資源轉(zhuǎn)化為效益的亮點。

所以說，要用新的理念來經(jīng)營2012，這就是我對大家的希望，謝謝大家！

用有品質(zhì)的工作再創(chuàng)輝煌

來連毛董事長在2012年1月19日機關管理人員會議上的講話

節(jié)日的氣氛越來越濃烈了，空氣當中彌漫著一種過年的氛圍，杭建工的每一個角落都張揚著這樣的一種氣氛，也驗證了一句話，面子是自己掙的，票子是自己掙的。我講這句話的含義是，通過這幾年不斷的努力，我們在2011年得到了一個質(zhì)的飛躍。我們今天在座的同志們，都或多或少的聽到或者看到，也感受到，我們杭州建工集團在我們所屬的系統(tǒng)當中，感受到我們的控股、參股的上級公司對我們的一種認可，對我們地位的認可。我們通常說的，有作為才會有地位。這個地位最后歸結(jié)為我們做人、做企業(yè)就是要面子。面子是要自己掙的，票子也是要自己掙的。當然別人可以給一點，但是花得不舒坦。

剛才鄭育輝副總經(jīng)理把今年的分配方案框架性的、原則性的做了通報。我們員工收入平均增幅在18%，這是一個什么概念呢？我們今年四季度的CPI增長幅度是4.1%；而前幾年，我們只能與CPI增長速度持平，稍微超出一點點；但是今年我們遠遠的超過了這個幅度。說明通過了我們今天在座的、以及所有員工的努力，我們創(chuàng)造了效益，有了這么一份收獲，這是來之不易的。

同志們，在今年嚴峻的國際經(jīng)濟形勢以及國內(nèi)銀根緊縮的大背景當中，實體經(jīng)濟和虛擬經(jīng)濟在這種下行的經(jīng)濟環(huán)境下，有多少企業(yè)日子怎么過都不知道。遠的不說，就說我所熟悉的幾家兄弟單位，整個年終的形勢非常嚴竣，到了只能保證民工工資、保證維穩(wěn)的局面。這是一種很被動的狀況，這有企業(yè)的原因，還有宏觀調(diào)控的沖擊。那我們杭建工為什么能避免這一點呢？我在半年度工作會議上和12月31日的會議上，已經(jīng)把杭州建工2011年所做的幾項工作和采取的各項措施作了表述。通過這些措施和手段，我們2011年又達到了杭州建工歷史的新高。我們這幾年在各項工作當中，優(yōu)勢一點點的在積累，但是，我們原來存在的缺點也一點一點暴露出來，這就需要我們用一種平常心來對待這項工作。在12月31日的會議上，魯潤江總經(jīng)理很清楚的表述了我們2012年圍繞著各項經(jīng)濟指標要做什么，我也指出來要有新的挑戰(zhàn)、新的模式和新的角色。今天，我要圍繞著我們做什么這樣的主題，來給大家表述一下怎么做。

怎么做，其實是一個很大眾化的主題，魯總已經(jīng)給我們明確了2012年的目標，也就是2012要做什么。接下來，我們的經(jīng)營者要落實怎么做。不僅是經(jīng)營者，我們今天在座的每一位同志也應該有一種認識，我們應該怎么做。我曾經(jīng)有一次與朋友的對話，也適用于我們公司，原話大致是我盡力按你們的希望在那樣做，請你們告訴我，你會用什么樣的品質(zhì)來回報我？我們經(jīng)營最高的理念，不是為了利益最大化，而是要使員工有一種幸福感。幸福是什么，就是使我們杭州建工工作的員工有一種安定感，有一種追求，有一種被尊重的感覺，有一種良好的氛圍，有一份穩(wěn)定而不菲的收入，這就是我們經(jīng)營者必須要努力追求的，我們盡力在做。可是請你們告訴我，你們將用什么樣的品質(zhì)來回報我？所以說圍繞這樣一個主題怎么做，我認為要從三個方面入手，一個是保持，一個是堅持，一個是發(fā)揚。

第一項，要繼續(xù)保持良好的工作態(tài)勢。一個民族，一個國家，一個企業(yè)、一個團隊，包括一個個體的人，必須要一種氣場，必須要有一種精神。杭州建工這幾年的資源沒有大的增加，我們靠的是一種精氣神，我們充分的運用好了我們現(xiàn)有的一點資源，我們做出了讓我們自己回首看看都覺得驚訝和自豪的成績。這種精氣神在我們2012年是必須要保持的，這將是我們2012年要取得突破性成就的基本保證。我們是個團隊，在我們杭州建工這樣的發(fā)展當中，我們要引領下面的同志們前進的。

回首這四年當中，我們可以對比我們的所屬單位，哪幾家在這幾年中發(fā)展的步子是緩慢的，或者說是不出彩的，你看它首要的問題就是整個班子或者說整個團隊一點氣勢也沒有。再看我們杭州建工所有做出成績的在杭分公司、區(qū)域分公司、直屬項目部或者子公司，都有一種氣勢。比如我們杭構(gòu)建工混凝土公司，在這么困難的狀況當中，新的班子帶領了新的團隊突顯出了一種驚人的氣勢。2011年在普遍缺乏資金的情況下，不但完成任務還在彌補潛虧，沈彪從來都沒叫苦。

在前幾次會議上我都提到，以杭州建工前幾年的狀況，如果我們哭、我們憂傷可以解決問題的話，那我們可以天天悲傷。但是，這只會變成一個笑話。自己的問題要自己解決，自己的氣勢、自己的臉面要靠自己長出來的。所以這幾年的成績得益于我們好的氣勢和我們的精氣神。所以說第一點，要保持良好的工作態(tài)勢。

第二點，要繼續(xù)堅持用創(chuàng)新的理念來引領工作。同志們，這里有幾個關鍵詞，創(chuàng)新是一種理念，是引領，不是指導。變是哲學當中的核心理念，是非常關鍵的一個詞，是我們今天在座的每一個人所回避不了的。我們每一天、每一刻都跟這些哲理性的東西在打交道，創(chuàng)新對我們杭州建工來說是一個永恒的主題。

剛才魯總的講話中提出的有關安全生產(chǎn)的總結(jié)我認為非常到位，講話中提到了組織落實、制度落實和階段落實。制度落實中提出我們在不斷的修正制度。制度沒有好制度和壞制度之分，制度只有適應性好不好之分。一個制度無論曾經(jīng)有多好、多適應企業(yè)的發(fā)展，但是跟不上新的形勢，那就不是好的制度。我們原來的分公司考核制度是適用于三千萬至一個億的企業(yè)的制度，現(xiàn)在做到了幾個億，那么接踵而來的是我們資源容量問題了。如果說我們的分公司不精打細算，不合理調(diào)配人數(shù)，那將產(chǎn)生一種不均衡性。所以前幾天考核數(shù)據(jù)剛出爐我們就預感到我們舊的制度已經(jīng)不能適應，將會影響到我們新大學生員工的收入水平。所以2012我們制度的完善和到位，是我們必須要做到的，對于我們這么大的集團公司來說，創(chuàng)新是永遠的。

比如我們工程部現(xiàn)在的考核從原來形式的考核到現(xiàn)在內(nèi)涵的考核，我們的差異化管理和項目管控已經(jīng)可以用一些數(shù)量化指標來體現(xiàn)，但是下一步的創(chuàng)新在哪里呢？我們的施工面積已接近四百萬平方米，如果我們不借助高科技手段，如何來管控？我們在杭分公司的考核手段，也是擺在面前的問題；我們?nèi)肆Y源部對新大學生的培養(yǎng)問題，也可以提出一種創(chuàng)新的方式。要把新員工下派到項目部去學習、去鍛煉，大學生在機關里待幾年就廢掉了。怎么樣培養(yǎng)復合型人才，我們的人力資源管理也要有創(chuàng)新的思維。所以說，創(chuàng)新永遠是指導和引領我們杭州建工發(fā)展的一個主題。

第三項是要繼續(xù)發(fā)揚誠信至上的良好傳統(tǒng)。同志們，我坦率的說，現(xiàn)在的社會發(fā)展非常之快，我們從計劃經(jīng)濟一下轉(zhuǎn)入到市場經(jīng)濟，不用說年輕同志跟不上形勢，我們有經(jīng)驗的老同志有時也很困惑很迷惘，也在自問自己，這個社會怎么了？不僅僅是一種浮躁，更重要的是道德的缺失和誠信的缺失。但是我堅信，這是一種發(fā)展中出現(xiàn)的問題，發(fā)展中出現(xiàn)的問題只能在發(fā)展中完善。那么作為我們杭州建工這樣的老企業(yè)，我們有這樣良好的光榮傳統(tǒng)，我們的傳統(tǒng)不能丟。在杭州建工的這五年，我深深的體會到了我們老一輩杭州建工人給我們創(chuàng)造的杭州建工的品質(zhì)和品牌是金不換的，是用錢買不到的。同志們，盡管我們也困惑過、迷惘過，但是我認為社會下步的發(fā)展是越來越規(guī)范的。我舉個簡單的例子，大家前段時間都看到過，錢江三橋引橋箱梁的垮塌事件，2012年箱梁要全部換過。蕭山的幾家企業(yè)跟的很緊，價格也很優(yōu)惠，但最后還是由我們構(gòu)件建工建材公司來供應，建設單位說，你們做的產(chǎn)品我們放心。這就是對我們誠信的一種肯定。2011年我們提供的180萬立方米混凝土和6萬立方米的構(gòu)件，現(xiàn)在杭州市場90多家混凝土公司，我們每立方米混凝土的水泥含量在整個杭州市也是數(shù)一數(shù)二的。雖然我也壓杭構(gòu)公司，別人做得到的我們?yōu)槭裁醋霾坏?，但是有些我們確實不能做。因為良心放在這里，我們不敢啊。我們的原則底線是不會突破的，誠信至上的。

我給大家講一個小故事，一個虛擬的誠信坐著小船去游河，遇到了風浪打翻了小船，誠信游到了一個孤島上等待救援，一條船駛來，船上坐著快樂，快樂認為誠信上了船它就快樂不起來了，所以不愿意救它；接著地位也開船經(jīng)過了，它認為誠信上了船它的地位就不保了，也不愿意救它；第三條船過來了，船上坐著競爭，它認為有誠信的競爭怎么比得過別人，所以也揚長而去。誠信非常沮喪，這個時候，時間駕船過來救了它誠信很不理解為什么時間老人會救它。時間說，只有時間才會知道，誠信是最好的東西。這個故事告訴我們，不管做人還是做企業(yè)，如果不誠信，總有一天是要翻船的。所以在2012年，我們要發(fā)揚的光榮傳統(tǒng)很多，但是我認為，首先我們今天在座的每一位同志，對企業(yè)、對朋友、對社會，都要有一種誠信，這樣我們的企業(yè)才能做好。

我盡力的按你們的希望來做，請你們告訴我，你們將用什么樣的品質(zhì)來回報我？這就是我今天講話的總體內(nèi)涵。

最后給大家拜個年，祝大家新春愉快！